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弊社からのメールが確認できない場合は、お手数をおかけいたしますが、お電話にてお問い合わせ先までご連絡くださいませ。

店舗紹介

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ベストアンサーの宝（ベスト・アンサー株式会社） 〒６５０−００４５
神戸市中央区港島６−８−２SRC５F
ベスト・アンサー株式会社
TEL:０７８−３８１−９６８９
MAIL：info@bestanswer.jp

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配送について

●当日発送について
・平日土曜日は14時（日曜日、祝日は13時）までのご注文は当日発送いたします。（定休日除く）

・当日発送ご利用できるのはクレジットカード決済、代引決済、14時までに銀行振込確認できる場合。

・次の場合は当日発送できませんのでご注意ください。
１.当店休業日のご注文。
２.決済不備、ご入金確認できない場合。

●配送料について
・ご注文額税抜5,000円以上の場合は送料無料とさせていただきます、ご注文額税抜5,000円未満の場合は一律660円となります。

・沖縄、離島の場合、別途、追加料金はございます。ご注文を頂いてから追加料金をメールにてご連絡致します。追加料金をご承認を頂いてから商品発送になりますので、お手数ですがお早目にご確認よろしくお願いいたします。
「送料無料商品」をお買い上げの場合も同様です。

●配送について
・配送は佐川急便、ヤマト運輸、郵便でお届けいたします。
大変申し訳ございません、配達業者のご選択できません、商品や地域によって利用する配送業者は異なります。

・万が一ご出荷が遅れる場合は　メールでご連絡致します。

・また、時間指定もうけたまわります。
　 指定できる時間帯は以下のとおりです。
配送時間
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。配達遅れにより楽天の決まり以外の損失請求は対応できませんので、予めご了承お願いいたします。

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

返品について

・本店の商品について、初期不良等があった場合は商品を到着後1週間以内に当方宛にメール或は電話でご一報下さいませ。
ご連絡をいただければ24時間以内御対応します。

・初期不良の返品は14日以内に弊社までご連絡の上、商品を着払いで返送くださいますようお願いいたします。返品後検査をさせていただき、不具合が確認された場合にかぎり、良品と交換させていただきます（交換品送料は当方負担させて頂きます）。

・原則として良品と交換対応です。ご希望により、ご返金でも対応させていただきます。

・本店に問い合わせて、対応が終えていないの勝手な返品は受け取りません、そのために、かかった費用は自分負担となります。予め、ご了承してお願いいたします。

・お客様の都合よりの返品、交換できませんので、ご了承くださいますようにお願いいたします。

●保証付商品について
・初期不良は商品到着より一週間となります。初期不良期間の保証対応については往復送料当方で負担致します。

・初期不良期間を経過しているものに関しましては往復送料お客様ご負担となります事をご了承ください。

・商品の取り付け、取り外し等にかかる費用は、一切負担できませんのでご了承下さい。

・保証期間以内に当社の商品の原因による品質不良が発生した場合は代替品と交換いたします。但し、故障部品のみの対応となります。

※下記に関しましては保証対象外とさせて頂きます。
1.取り付けミスによる不良。
2.加工されているものに関しましても交換は行っておりません。

お問い合わせ先

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
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